Lob & Beschwerde

Waren Sie mit der Arbeit der Polizei Nordrhein-Westfalen zufrieden? Gab es Anlass zur Beschwerde? Dann teilen Sie es uns bitte mit.

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um unsere tägliche Arbeit zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung. Es zeigt uns, dass wir unserer Arbeit für Ihre Sicherheit richtig machen. Jede begründete Beschwerde wird als konstruktive Kritik gewertet und trägt zum Erhalt eines hohen Qualitätsstandards polizeilicher Aufgabenerfüllung bei.

Wenn Sie mit einer Maßnahme der Polizei oder dem Verhalten einer Mitarbeiterin und/oder eines Mitarbeiters der Polizei zufrieden waren, so können Sie dies formlos - schriftlich oder mündlich - jeder Polizeibehörde mitteilen. Ebenfalls kann sich jede Person, auch eine nicht direkt betroffene, mit einer Beschwerde formlos - schriftlich oder mündlich - an jede Polizeibehörde wenden. Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung. In einem qualifizierten Beschwerdemanagement wird Ihr Anliegen geprüft und die weiteren erforderlichen Schritte zur Klärung des Sachverhaltes eingeleitet.

Sofern Sie Ihr Lob oder Ihre Beschwerde gerne schriftlich per E-Mail mitteilen möchten, können Sie das Beschwerdemanagement jeder Polizeibehörde unter nachfolgenden E-Mail-Adresse erreichen: